Calidad

Calidad y Procesos de trabajo

  • Manual de Calidad  Manual de Calidad Biblioteca Universidad de Extremadura
  • Mapa de Procesos, 2ªed. Icono pdf
  • Organigrama del Servicio de Bibliotecas  Icono pdf
  • Indicadores BUEx  Icono pdf
  • Intranet: Procedimientos e instrucciones técnicas
  • Más documentos de calidad: Cuadro completo de documentos de gestión
  • Carta de Servicios de la Biblioteca Universitaria  Icono pdf
  • Perfiles de Competencias y Tareas asociadas al desempeño del personal de biblioteca de la Universidad de Extremadura 2017 Icono pdf 

Planificación

  • Tercer Plan estratégico del Servicio de bibliotecas de la UEX. 2013-2016  Icono pdf
  • Plan de Comunicación Interna de la Biblioteca Universitaria de Extremadura Icono pdf
  • Plan de Comunicación en Redes sociales de la Biblioteca Universitaria de Extremadura  Icono pdf
  • Plan de Comunicación Externa del Servicio de Biblioteca de la UEx 2016 Icono pdf

Buenas prácticas

  • Guía verde: pautas para las bibliotecas de la UEx Icono pdf
  • Manual de Buenas prácticas en atención a usuarios en la Biblioteca universitaria  Icono pdf
  • Responsabilidad  Social Corporativa. Alineamiento BUEx_REBIUN  Icono pdf

Encuestas de satisfacción

  • Informe de satisfacción de usuarios con el Servicio de Bibliotecas (PDI) 2016-2017  Icono pdf
  • Informe de satisfacción de usuarios con el Servicio de Bibliotecas (EStudiantes ) 2014-2015 Icono pdf

 Informes, memorias y estadísticas        

  • Memoria del Servicio de Bibliotecas. Año  2016Icono pdf Resumen en vídeo
 
  • Datos estadísticos 2016 Icono pdf
  • La biblioteca en cifras y en hechos 2016