manuales de procedimiento
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Carpeta Atención a usuarios

Contiene Instrucciones y Manuales de Procedimiento relativos a aperturas, Quejas y sugerencias, normas de uso de instalaciones y equipos etc.

Documentos

archive Base de datos para la gestión de sugerencias y quejas (FileMaker) ( fp3, 72 KB ) (19 descargas)
pdf Impreso de quejas ( pdf, 49 KB ) (14 descargas)
documento Impreso de solicitud de alta como usuario externo ( docx, 23 KB ) (25 descargas)
pdf Manual de buenas prácticas en la atención a usuarios ( pdf, 295 KB ) (26 descargas)
pdf Manual de procedimiento de sugerencias y quejas del Servicio de Biblioteca, Archivos y Documentación ( pdf, 474 KB ) (11 descargas)
pdf MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE OBJETOS PERDIDOS EN LAS BIBLIOTECAS ( pdf, 101 KB ) (13 descargas)
pdf Manual de Procedimiento para la Apertura Extraordinaria de Bibliotecas en Fin de Semana durante los Periodos de Exámenes (3ª ed. rev.). ( pdf, 632 KB ) (27 descargas)
pdf Nomativa de Régimen Interno de Becarios de colaboración ( pdf, 90 KB ) (6 descargas)
pdf Normativa de uso de los Puestos de Trabajo Informatizados ( pdf, 94 KB ) (8 descargas)
pdf NORMATIVA DE USO DE SALAS DE LECTURA Y CONSULTA DE LAS BIBLIOTECAS DE LA UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA ( pdf, 79 KB ) (23 descargas)
pdf Normativa de Usuarios Externos de la Biblioteca Universitaria ( pdf, 113 KB ) (24 descargas)
pdf Normativa para la Reserva de Espacios en Bibliotecas Centrales UEx ( pdf, 137 KB ) (13 descargas)
documento Presentación: Pautas para la atención a los usuarios ( ppt, 880 KB ) (17 descargas)
pdf Señalización buzones sugerencias ( pdf, 83 KB ) (10 descargas)